師冕見,及階,子曰:“階也。”及席,子曰:“席也。”皆坐,子告之曰:“某在斯,某在斯。”
師冕出。子張問曰:“與師言之道與?”子曰:“然;固相師之道也。”
這一節描述的是孔子的待人接物。
師冕是一個樂師,而春秋時候的樂師大部分是盲人。
師冕去見孔子時,孔子迎出來。到了台階前,孔子提醒他這個地方是台階。就座時,孔子告訴他,現在要入座了。所有人都就座以後,孔子給師冕逐一介紹大家的方位,比如“子路坐在這兒,子貢坐在那兒,對麵坐的是子張”。
師冕離開後,子張跟出來問孔子:“您剛剛展現的就是與盲人樂師交往的道嗎?跟他們接觸就是要這樣嗎?”
孔子說:“對,這就是幫助樂師們的方法。”
通過這段話,我們能夠看到孔子的不做作、不誇張。他待人接物很適度,既尊重對方,又讓對方感覺很自然。
如果見到一個盲人走過來,咋咋呼呼地說“你看不見,讓我來幫你”,這是沒必要的。一個人發自內心地尊重他人,就會做到體貼而親切,讓對方感覺很舒適、很自在。比如孔子,我們能夠想象他是如何以溫暖的語調小聲提醒師冕“這裏是台階”,告訴他周圍都有誰,是誰在說話。這樣簡單、自然而友好,一定令師冕如沐春風。
孔子不僅在說話時表現得輕鬆自在,在行為上也表現得非常妥帖周全。雖然他不是盲人,但是能夠體會到盲人的種種需求,這展現了他發自內心的尊重。
在商務禮儀上,我們會發現很多人不太注意這一點。比如,有的人帶著朋友來到一個陌生的場合,遇到了熟人就立刻投入到新的聊天中,忽視了一旁的朋友。朋友跟在場的其他人都不熟悉,當然會覺得不自在。在投入聊天之前,我們至少應該給朋友介紹周圍的情況,讓大家彼此認識一下,讓朋友感覺到被重視。