子曰：“可與言而不與之言，失人；不可與言而與之言，失言。知者不失人，亦不失言。”
這句話說得多好！
“可與言而不與之言，失人”：應該與別人說話、聊天，告知他一些事情，甚至是指出他的問題，給他提一些建議的時候，隱瞞了，後果就是錯失人才，錯失交往機會。
“不可與言而與之言，失言”：管不住嘴，不該說的時候還要說，這就是急躁，是失言。
人一旦急躁，就容易言語有失，如同人們常說的，人有兩隻眼睛、兩個鼻孔、兩隻耳朵，但隻有一張嘴。與這張嘴相關的事有兩件：病從口入，禍從口出。尤其在古代，一失言，就有可能惹來殺身之禍。
最後，孔子說“知者不失人，亦不失言”。衡量一個人是否有智慧，要看他是不是能夠在社會上遊刃有餘，做出一番功績；要看他能否做到既不失人，也不失言。
不失人也不失言的核心，是他要擁有精準的判斷力，否則就很難知道對方是可與之言還是不可與之言。這也是最大的難點。
在這段話中，孔子直接給出了結論：要既不失人，又不失言，該說話的時候，該指出別人缺點、提出不同意見的時候，一定要坦然相告；一旦發現情形不對、環境不允許、對方跟自己不是一路人，則要學會閉嘴。
孔子隻在此節描繪出了這種境界，但沒有講在細節上應該怎樣操作。我們很難單從這一句話就做到不失人也不失言，這需要經曆漫長的修煉，東方的智慧常常值得我們用一生來領悟。
西方的著作對此也有論述。在《關鍵對話》中有一個原則：保證百分之百的尊重加百分之百的坦誠。這符合孔子早已教給我們的“既不隱瞞，又不急躁”。
《關鍵對話》給出了具體的步驟，首先你要能夠做一個雙核的對話人：一部分精力用來觀察今天談話的氛圍，另一部分精力用來思考談話的內容。當覺得談話氛圍不對時，優先調整氛圍，比如塑造共同目標，向對方道歉，反映對方的情感，複述對方的話，等等。