消費已經成為這個世界上最大的活動。消費主義的觀點之一便是，奢侈品是頂層消費者首先嚐試和熱衷的，並將不斷下放和普及給普通百姓。這種觀點表明，人們的生活標準總是向較高的社會階層看齊，隻要有機會，人們會努力地過更高階層的生活方式；另一方麵，隨著社會的發展，奢侈品不斷地放下身段，同時較低階層消費者的消費能力也在不斷地增長，這樣，較高階層消費者的生活方式便會逐漸向下傳遞。溫飽對中國大部分消費者來說已經不是問題，解決了溫飽甚至小康之後，空閑的時間就會變得無聊，這時，對休閑、娛樂、遊戲的需求便會增加。因此製定營銷策略需要認識到所關注和針對階層消費者的行為特點，也要對社會分層結構有整體的把握。社會階層特征對營銷策略的方方麵麵都有密切的聯係。
一、市場細分
在社會階層的特征中提到，社會階層的同質性一般來說意味著處於同一社會階層的消費者會訂閱類似報紙、觀看類似節目、購買類似的產品、到類似的商場購物、到類似的飯店吃飯，這為企業根據社會階層進行市場細分提供了依據和基礎。
不同社會階層消費者在對產品和消費場所的選擇上是不同的。不同階層消費者的行為特征為營銷人員對消費者進行細分提供了基礎。比如有的社會階層的消費者在購買筆記本電腦時強調款式和顏色，有的社會階層的消費者注重功能和實用性，有的社會階層的消費者更加喜歡成熟的售後服務體係。在這樣的情況下，不同的產品型號對應不同的社會階層細分市場。有的公司針對社會階層的影響對產品進行調整，比如有的手機廠商為了保持自己在各個階層的影響力，盡管有些低價實用的機型並不賺錢，但是仍然推出針對低層消費者的機型。