一般來說，談話中突然的改變很容易造成談話氣氛的尷尬甚至是緊張。這時候，恰到好處地幽默一下，不僅能打破沉悶的氣氛，還會讓你給別人留下深刻的印象。
如果管理者在和員工談話時，能成功地以幽默應對突如其來的變化，就能更好地樹立在員工心目中機敏睿智、平易近人的形象。
據說，著名相聲演員馬季，有一次到湖北黃石市演出。但就在他即將登台表演之前，有位演員將“黃石市”說成了“黃石縣”，這一口誤不僅引起了觀眾的哄笑，而且讓演出氣氛也受到了影響。
馬季在笑聲和起哄聲中，上了台。他的表情很嚴肅：“今天，我們有幸來到黃石省演出……”一句話使觀眾笑得更開心了，但和剛才不同的是，這次的笑聲是一種讚揚的鼓勵。表演到最後，馬季解釋道： “方才，我們的這位演員把黃石市說成了縣，降了一級，我在這裏當然要說成省，給提上一級。這樣一降一提哈，就平啦！”
馬季就地取材，用幽默將演出的氣氛變得更加融洽。這不僅是因為他有豐富的舞台表演經驗，還因為他是一個善於使用幽默語言的人。他的一句幽默效果如此顯著，可見，幽默的作用不可小看。