亞馬遜如何公關

書籍詳情

日本亞馬遜前公關部部長首次公開亞馬遜在日本從初創到成為行業龍頭的公關戰略，本書以亞馬遜基本公關信條為基礎，圍繞公關如何“傳遞信息”這一主題展開，將“講述人與聽眾之間容易產生共鳴的內容”固化為一種商務工具，幫助人們有效運用，充分發揮其理想效果。書中總結...

目錄

• 序言 正是因為不斷傳承講述故事的傳統，才創造了亞馬遜今天的輝煌
• 第一章 從傑夫·貝佐斯身上學到的故事創作和宣傳方法
• 傑夫·貝佐斯是百年一遇的卓越的故事講述者
• 植根於企業靈魂的重視故事創作的製度
• 第二章 構建信任關係，增加粉絲數量 ——“宣傳”工作的原則
• 亞馬遜公關部是由少數精英組成的精幹團隊
• 亞馬遜公關部需要遵守的基本信條
• 經過亞馬遜實戰檢驗的高效公關思維和製度
• 不僅要發揮對外聯絡功能，還要重視對內協調職能
• 亞馬遜要求員工必須貫徹落實的交流原則
• 必須考慮“如何保護企業內部業務”
• 第三章 在亞馬遜工作13年積累的寶貴經驗對外宣傳公司優點的方法
• 亞馬遜的壓箱法寶在於“不對外開放”的倉庫
• “灰姑娘”登上舞台！架起顧客與亞馬遜之間的溝通橋梁
• 開始銷售Kindle，誠邀各路賣家共同發展
• 第四章 有助於提升公關質量的信息的故事化 ——用故事的形式來傳遞信息
• 在與媒體正式接觸之前，應提前了解的三大原則
• 向媒體傳出“溫柔的一球”
• 媒體必然會提的“四大靈魂拷問”
• 提前做好應對“四大靈魂拷問”的準備，可以提升公關活動的質量
• 越是規模小的企業，越容易找到適合自己的公關策略
• 與各種類型的利益相關人接觸時應注意的溝通方法
• 第五章 快速提升工作效率即學即用的自我公關法
• 要想找到自身的優點，最有效的途徑就是多向他人谘詢
• 可以從現在做起，創造符合自身特點的優點
• 絕不能將自己想表達的核心內容直接甩給他人處理
• 想取得成功，必須長期堅持演講練習
• 針對不同情況，需要注意的表達方式的關鍵點
• 後記
• 參考資料