首頁 麥肯錫筆記術

商務筆記的基本3

利用“5W2H”來做筆記

在利用“總括筆記”對思考進行整理的時候,關鍵在於將內容“具體”地寫出來。也就是說,將“什麽時候”“什麽人”“什麽事”“怎麽做”這些內容盡可能地用具體的語言描述出來。因為語言越具體,越容易與行動聯係起來。比如,“讓會議更加活躍”這種表達方式,就讓人搞不清楚什麽是“活躍”,應該換成“取消午後會議,改成晨間會議”這樣落實到具體行動上的表達方式。

人類是不落實到具體行動上就無法打開行動開關的生物。

如果想讓自己的想法變得更加清晰,就將想法盡可能具體地寫出來。這樣一來,你就會發現自己的想法中存在哪些問題以及應該做出怎樣的改進。

利用筆記來對思考進行整理,就相當於健身時對“核心肌肉群”進行鍛煉。隻要核心肌肉群鍛煉好了,身體的動作就會自然、順暢。利用筆記對思考進行整理的話,不管麵對什麽樣的問題,都能建立起“清晰的思考邏輯”。

在對大腦的“核心肌肉群”進行鍛煉時,“5W2H”的框架能夠發揮巨大的作用。

“5W2H”指的是以下內容:

Why 為什麽?

What 什麽事?

When 什麽時候?

Who 什麽人?

Where 什麽地方?

How to 怎麽做?

How much 多少數量?

我們可以想象自己的目的,然後利用“5W2H”進行思考。

【目標】3個月內售出50輛汽車。

接下來我們需要思考以下內容:

Why 現有顧客中有部分人在3個月後即將購車滿10年

Where 東京都世田穀西部地區

What 向現有顧客進行推銷

When 本月最後一個星期五之前(還有28天)

Who 自己

How to 登門拜訪(事先打電話聯係溝通)

How much 300位顧客

在利用“5W2H”對事物進行思考時,也不能忽視對目標達成後的想象。如果將關注的重點都放在300位顧客和日期上,容易使人忘記工作本來的目標。有這樣一個故事,有人問正在做同樣工作的兩名工匠:“你們在做什麽?”其中一個人回答:“我在砌牆。”而另一個人回答:“我在修建教堂。”