第三個原則是，盡量多用書麵方式溝通工作內容，這樣可以減少歧義，提升效率。
什麽是書麵溝通的方式呢？簡單來說，把想法寫下來，發送或打印出來。如果要向領導匯報工作，我們把它做成一個表格也好或文檔，在寫的過程中，我們會發現書麵語言讓我們的表達更加嚴謹。我們在寫的過程中，會用一種更加邏輯的方式把它落實下來。這個過程會減少很多我們不加思考、脫口而出的無意義的話，或者不恰當的話。隻要寫下來，我們會發現內容一定會變得更加謹慎、更加準確，並且會減少很多無意義的表達。
用紙麵的方式去跟別人溝通，或者相對正式的文檔方式去溝通，在工作溝通是非常高效的。我們在工作中的很多誤會都是由於口頭表達產生的。你跟他講了，他說我不記得；你跟他說的是這個意思，但他理解錯了，事後你想找證據都沒有。請記住第三個原則：在職場溝通過程中，多用書麵溝通，減少歧義，減少暴力。