任何一個組織，要健康地生存和發展，都必須協調好與相關組織、群體及其人員的關係，講究學校的宣傳和營銷策略，講究必要的學校管理程序和交往禮儀，樹立自身良好形象，注重調動一切積極因素為組織的發展目標服務，隻有這樣，學校才能又快又好地發展。小學公共關係的內容主要包括學校內部公關管理、外部公關管理、學校危機管理和學校形象管理。
一、學校內部公關管理
公共關係是一門內求團結、外求發展的經營管理藝術。在內部管理過程中，首先要處理好的是學校內部公眾之間的關係。
（一）處理好領導之間、部門之間的關係
作為領導班子中的成員，對學校公共關係的方向及其成效具有決定性影響，在學校公共關係中，當領導處於主體、核心地位時，而其他公眾，如師生員工等則處於客體地位。因此，在參與公關活動中，領導要準確定位，相互謙讓和配合，形成合力，假如自身的團結問題解決了，其他問題也就自然而然地解決了。領導的團結為學校的其他關係和工作提供了有力的保證。部門之間的關係既是指學校領導與各職能部門之間的關係，也是指學校內部各個職能部門之間的相互關係。學校領導要關心部門的利益分配，引導其實現學校的整體目標，努力做好內求團結的工作。關係處理得好，有利於工作朝著學校的既定目標發展，從而形成上下一致的局麵。
（二）協調好與教職員工的關係
教職員工是實現學校目標和利益的主要依靠力量，是樹立學校良好形象的決定性因素。搞好教職員工的關係，必須做到：尊重、激勵、溝通、滿足員工參政議政的積極性。應承認和尊重教職員工的個人價值，關心教職員工的切身利益，提高其衣食住行、保健、娛樂等生活質量，為其個人價值的實現提供良好的物質條件。應加強與教職員工的溝通和交流，上情下達，通過會議、情況通報、信息發布、文件傳達、布告欄、校報、工作通訊等形式，把學校內部的重要情況，如重大決策、招生工作、經驗交流、獎懲情況、教改信息等，告訴師生員工。下情上達，通過教代會、學代會、建議、上訪、黑板報、民意測驗、意見谘詢、家屬座談會等方式，把他們的想法和意見告訴學校領導。這種溝通無論對協調和改善教職員工的關係，還是對幫助學校領導做出決策，都具有很大的作用。應培養教職員工對學校的歸屬感，創造和諧氛圍，形成一種親和力和向心力，增強教職員工對學校的認同和支持。