第五十二章 店員返利
盤點了2005年手機拍手歌，我們又關注到了手機零售店的另一個問題，居高不下的店員返利。那時候，星威公司每個月光武漢市區兌付的店員返利就有上十萬，每台從幾十元到上百元不等。
事情要從星威公司被一家手機賣場罰款兩萬的事情說起。
武漢一家手機賣場對廠家和經銷商下發了一個令很多廠家和經銷商不能理解的文件：明文規定了店員返利的標準，而且返利必須由賣場統一執行，不得私自操作。三家省級代理商因為嚴重違規，操作返利超標，而被該賣場各罰款兩萬元，星威公司就是其中一家。消息一經傳出，在業界引起軒然大波，不少經銷商對此無法認同，賣場環境不純潔，與經銷商無關，況且經銷商都是鋪貨給該賣場，如此對待經銷商，合適嗎？
對此，賣場營銷部負責人表示了自己的無可奈何，並說了一件讓他痛下決心調整店員返利的事件。
該連鎖賣場在武漢從事手機銷售已經好幾年了，尤其在高端機銷售領域占有非常大的比例，一直以來，各品牌手機代理商都是通過鋪貨進行上櫃，由於其賣場位置多處於高檔商場內，所以對價格敏感度並不高，經銷商供貨價一般也比給其它賣場的要略高。
由於有操作空間，有不少經銷商就開始嚐試通過店返來提升銷量。做店返的多了，返利金額也一路飆升，有的品牌店員返利金額竟高達單台150元以上。
今年，某品牌手機投入近8萬元費用與該賣場聯手做活動，報廣也打了，禮品也送了，但銷量卻沒有見明顯提升，後來經過了解，店員都不主推活動品牌，賣出的機器多是高額店員返利的機器，雖然賣場多次重申，也炒了幾個店員，都收效甚微。不得已，今年賣場采取重拳規範店員返利，按該賣場負責人的說法，如果店返不能得到有效遏製，這個賣場就不能控製了，這個賣場就完了！