經理著急忙慌地說：“我看你也說不清楚，我去看看吧。”
蕭遠舟拉住他：“先別去。”
經理急得跺腳：“人命關天！你剛才著急，現在出了事兒，反而不讓我急了？為什麽？”
蕭遠舟沉著臉問：“保安科長過去了，你就不用著急，你先說說，你去了見了家屬說什麽？”
經理腦子一片空白：“能說什麽？先安撫一下，人死為大，要把人給安撫住了。”
蕭遠舟又問：“人死為大？誰說死了？”
經理一指服務員：“不是她說的嗎？”
蕭遠舟深吸口氣，說：“她不是醫生，她說死了就死了？萬一隻是受傷呢？要不要先送去醫院？”
“對對對，先送醫院。”經理一拍腦門。
蕭遠舟見他六神無主，幹脆讓他按照指令做事：“先給上麵打個電話，匯報這件事。然後下樓，保安科長這會兒應該摸清楚了狀況，下樓先問他，然後再去見家屬。”
“見麵先安排送醫院，人有沒有救，死沒死要先看醫院怎麽說。小孩子骨頭軟也許沒事呢？”
“再一個，賠償的章法是什麽？你心裏可以做到哪一步，自己都要有個數，見麵先不要談賠償，家屬這會兒沒心思跟你談這個，你隻需要跑前跑後，幫忙急救解決問題把人安撫住了就好。”
“行了，去吧。”蕭遠舟說完拍了拍經理的肩膀。
經理點頭扭頭就跑，跑到門口又一拍腦門，回頭去打電話。
他雖然是新百貨大樓的經理，然而出了人命關天的大事兒，還是要向上頭匯報的，他也是有人管著的。
匯報完了，經理轉身往樓下跑去。
蕭遠舟看著經理腦子也轉起來了，就先行下樓，在二樓找到站在欄杆前的唐少傑，問：“幾層掉下去的？”
唐少傑往上努努嘴：“我這裏看著去三樓的電梯，那孩子就跑樓上去了從四樓那邊口上掉下去的。”