郭媛看向周遊，露出苦笑：“小周啊，剛才的事情比較複雜，沒你想的那麽簡單。”
周遊不解地問道：“可是他們兩個人，過段時間還會再來的。”
這話就像是利箭一般，精準地插在了郭媛的心口上，最開始兩個老人上門詢問的時候，她並沒有太當回事，不誇張地說，服務中心這邊每天都能遇到幾個認為自己退休工資金額不對的老人。
遇到這種情況，處理起來也很簡單，直接撥打上級部門的電話詢問。
畢竟，不論是審核退休，還是發放退休工資，都不是街道辦的職責。
一般情況下，老人打電話詢問過之後，就不會再有什麽其它問題。
如果還有爭議，那就需要調取本人的人事檔案，那裏麵的材料是最有說服力的，而這項職責，則是由區人社局承擔。
街道隻需要將相關的谘詢電話和辦事地點告知清楚即可。
唯獨就是這些破產改製前的退休老工人，檔案存放在街道，那這個責任，隻能由街道辦來負。
為了張大爺和吳大爺的事情，郭媛基本上跑遍了全區的各個部門。
然而，結果並不理想。
事情過去的時間太久，當年負責這項工作的人雖然能夠找到，可是從他那裏也無法了解到更多的細節，誰也說不清楚，這兩個老人的檔案到底去了什麽地方。
郭媛深深地歎了口氣，說道：“這個事情現在已經是死結，沒辦法解決了。”
“企業的人我們已經找過了，當時根本沒有人用計算機係統，所有的記錄都是手寫。”
“而且由於企業已經破產很多年，當年的負責人現在也已經退休了，完全就是把所有責任都推給了我們，堅稱是我們沒有妥善保管好這些老工人的檔案。”
“這種狀況下，你覺得還有什麽好辦法嗎？”
周遊皺著眉頭想了想，問道：“其它退休的老工人會不會知道？”